Filiale du groupe Keolis, Keolis Bordeaux Métropole accompagne Bordeaux Métropole dans le développement de l’attractivité de son territoire. Un premier contrat de Délégation de Service Public a été signé entre les deux entités en 2009, puis a été reconduit en 2014, pour une période de 8 ans, jusqu’en 2022. Keolis Bordeaux Métropole mène avec ses 2820 collaborateurs une action structurante pour le territoire et pour le quotidien de ses habitants, qu’ils soient ou non clients du réseau TBM.
SES MISSIONS :
Keolis Bordeaux Métropole, en qualité de délégataire de service public :
- Assure l’exploitation du service public de transport dans le respect des règles éditées par Bordeaux Métropole,
- Participe activement au développement de l’utilisation des transports en commun,
- Veille en permanence à la sécurité des personnes transportées,
- Améliore au quotidien le service offert (formation du personnel, démarche qualité, politique commerciale…)
- Accompagne Bordeaux Métropole dans la mise en œuvre de nouveaux projets de transport.
L’EXPERTISE APPORTÉE À BORDEAUX MÉTROPOLE
Présent à Bordeaux depuis 2009, Keolis assure au quotidien l’exploitation du réseau des Transports de Bordeaux Métropole (TBM). L’expertise opérationnelle et industrielle qu’offre Keolis Bordeaux Métropole est l’ADN de l’entreprise. Elle est basée sur des politiques exigeantes et complémentaires :
- Entretenir les ressources matérielles (matériel roulant, infrastructures du tramway, systèmes informatiques...),
- Assurer les meilleures conditions de sécurité et de sûreté aux voyageurs et collaborateurs tout en respectant les engagements pris auprès de Bordeaux Métropole,
- Intégrer les évolutions techniques et industrielles dans la production quotidienne des services de transport,
- Développer une veille active dans l’ensemble des métropoles où le groupe Keolis est présent afin d’adapter en continu l’offre de mobilité aux attentes de la clientèle locale.